Dla posiadaczy Komfortowych Kart Kredytowych i/lub Karty Kredytowej Polbank Dzieciom dostępne są usługi assistance medycznego, samochodowego, domowego oraz informacyjnego. Posiadacze Praktycznych Kart Kredytowych, zaś zostali objęci ochroną assistance domowego i informacyjnego.
W ramach assistance medycznego, beneficjenci mogą w sytuacji nagłego zachorowania bądź wypadku liczyć na zorganizowanie między innymi: wizyty domowej, transportu medycznego, rehabilitacji bądź dostarczenia leków i sprzętu rehabilitacyjnego. Dostępna również jest całodobowa infolinia medyczna.
Program assistance domowego obejmuje, w sytuacji zdarzenia losowego bądź awarii, interwencję specjalisty (hydraulika, elektryka itp.), organizację transportu i zakwaterowania zastępczego, dostęp do informacji teleadresowych usługodawców, a także organizację wizyty projektanta do aranżacji wnętrz.
Beneficjenci objęci pakietem assistance samochodowego, w sytuacji awarii bądź wypadku mogą liczyć na wsparcie w zakresie organizacji naprawy pojazdu w miejscu zdarzenia, holowania, dostarczenia paliwa (do 50 km od miejsca zamieszkania) a także organizacji zakwaterowania.
Pakiet assistance informacyjnego to całodobowy dostęp do informacji medycznych, podróżnych, kulturalnych, pogodowych, motoryzacyjnych oraz technicznych.