Bankassistance to usługi assistance dedykowane bankom, dołączane do ich produktów - przede wszystkim rachunków bankowych, kart kredytowych, kredytów hipotecznych. Dla Europ Assistance każdy bank i jego Klienci są adresatami zindywidualizowanej oferty.

Znajomość grupy użytkowników danej usługi bankowej, np. określonego typu rachunku czy danej karty, pozwala nam na skonstruowanie takich pakietów assistance, które zawierają świadczenia najbardziej przydatne dla tych właśnie osób. Inny rodzaj pomocy możemy więc zaproponować np. posiadaczom kont studenckich, inny właścicielom kart VIP, a jeszcze inny kredytobiorcom - młodym małżeństwom kupującym mieszkanie. Dzięki temu możemy sprostać oczekiwaniom każdego Klienta - studenta, biznesmena, seniora...

Produkty bankowe, do których najczęściej proponujemy dołączyć usługi assistance, to rachunki bankowe, karty i kredyty, choć na życzenie banków możemy przygotować specjalną ofertę dotyczącą także innych produktów, np. lokat. Wzbogacenie ich o nasze świadczenia pozwala bankowi na uzyskanie wielu korzyści, z których najważniejsze to:

• wzbogacenie oferty banku, tak, aby zawsze była ona innowacyjna
  i konkurencyjna wobec innych podobnych produktów na rynku,
• wykreowanie pozytywnego wizerunku banku na rynku, jako instytucji wrażliwej
  na ludzkie potrzeby, zapewniającej Klientom komfort i bezpieczeństwo,
• łatwiejsze pozyskiwanie nowych Klientów,
• budowanie lojalności obecnych Klientów, których utrzymanie jest - jak pokazuje doświadczenie - ok. dwukrotnie tańsze niż akwizycja nowych,
• możliwość oferowania Klientom "przyjaznych produktów", których wartość jest przez nich postrzegana jako znacznie wyższa niż ich koszty (te ponoszone
  przez Klienta i oczywiście te ponoszone przez bank),
• dodatkowe dochody dla banku oraz możliwość złagodzenia ewentualnych skutków podwyżki opłat dla Klientów banku,
• wsparcie ze strony firmy assistance w procesie wdrażania produktów assistance, niezbędnych szkoleniach, a także komunikacji marketingowej.

Jak pokazują międzynarodowe doświadczenia naszej Grupy, banki chętnie dołączają usługi assistance do swoich produktów. We Włoszech świadczenia Europ Assistance posiada w swojej ofercie aż około 130 banków!