Z myślą o brokerach i towarzystwach ubezpieczeń przygotowujemy specjalne pakiety assistance dopasowane do oferty i oczekiwań ubezpieczycieli. Dla przykładu: ubezpieczenia turystyczne proponujemy wzbogacić o assistance podróżny, ubezpieczenia mieszkań - o assistance domowy albo medyczny, ubezpieczenia pojazdów - o assistance samochodowy...

Współpraca z nami w zakresie assistance to dla towarzystwa ubezpieczeń źródło korzyści i pewność najlepszej obsługi Klienta. Dzięki rozbudowanej sieci usługodawców i sprawnemu Centrum Alarmowemu na każde zgłoszenie reagujemy natychmiast, zapobiegając dalszemu rozprzestrzenianiu się szkody. Od lat współpracując z naszymi dostawcami usług, możemy liczyć na ich kompetencje, a także preferencyjne stawki, co bezpośrednio przekłada się na koszty naszych usług ponoszone przez ubezpieczycieli.

Znacznym ułatwieniem we współpracy z nami jest bezgotówkowa likwidacja szkody. Ponadto, na życzenie towarzystwa ubezpieczeń sporządzamy okresowe raporty i statystyki dotyczące danego programu assistance - np. liczby interwencji, ich kosztów, szkodowości programu, świadczeń najczęściej wybieranych przez Klientów itp. Przywiązując najwyższą wagę do jakości dostarczanych przez nas usług, nieustannie poddajemy ja monitoringowi, badając także zadowolenie naszych Klientów z pomocy, którą otrzymali. Na życzenie towarzystwa ubezpieczeń lub brokera takim monitoringiem jakości możemy objąć jego wszystkich lub wybranych Klientów (więcej na temat kontroli jakości w serwisie "Jakość").

Dzięki usługom assistance ubezpieczenia stają się dla Klientów bardziej przyjazne i użyteczne. Gwarancja wypłaty odszkodowania to jedno, ale czy można przecenić realną pomoc wtedy, kiedy najbardziej się jej potrzebuje...?

Optymalizacja pracy i kosztów dla towarzystwa ubezpieczeń...

... jest możliwa dzięki dedykowanym rozwiązaniom, które proponujemy ubezpieczycielom. Oferujemy usługi centralnej rejestracji szkód, w ramach których, po zarejestrowaniu szkody w systemie informatycznym, udzielamy ubezpieczonemu informacji o dalszym przebiegu procedury, zaś dane dotyczące szkody przekazujemy odpowiedniej jednostce likwidacyjnej. Aby pomóc towarzystwom ubezpieczeń zoptymalizować koszty i czas trwania likwidacji szkód, opracowaliśmy także system uproszczonej likwidacji drobnych szkód, w którym po oszacowaniu wartości szkody bądź wypłacamy odszkodowanie, bądź przekazujemy szkodę do odpowiedniej jednostki w TU. Naszym Partnerom oferujemy także usługi cyfrowego dokumentowania szkód - digital reporting - polegające na sporządzeniu i przesłaniu towarzystwu kompletnej dokumentacji dotyczącej szkody. Taki outsorcing na rzecz Europ Assistance, dokonany przez ubezpieczyciela, to przede wszystkim źródło oszczędności, a także zwiększenie satysfakcji Klienta z szybkiej likwidacji szkody.